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Política de privacidad

1. Introducción

En Venzoo Coffee, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra página web www.venzoocoffee.com.

2. Datos que Recopilamos

3.1. Datos Personales:
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, te suscribes a nuestra newsletter o te pones en contacto con nosotros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Información de pago (a través de plataformas seguras)

3.2. Datos de Navegación:
Cuando navegas por nuestra web, podemos recopilar datos relacionados con tu uso de la página, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo de permanencia.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Gestión de Pedidos:
Utilizamos tus datos personales para procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la entrega de los productos y la gestión de pagos.

3.2. Comunicación:
Podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, así como información sobre nuestros productos, ofertas y promociones si te has suscrito a nuestra newsletter.

3.3. Mejoras del Servicio:
Los datos de navegación nos permiten analizar y mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web, así como personalizar el contenido que te mostramos.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento explícito al aceptar esta Política de Privacidad y cuando realizas una compra con nosotros. En el caso de comunicaciones comerciales, basamos el tratamiento en el consentimiento que nos otorgas al suscribirte.

5. Compartición de Datos

5.1. Proveedores de Servicios:
Podemos compartir tus datos personales con terceros que nos proporcionan servicios, como procesamiento de pagos, gestión de envíos y servicios de marketing. Estos terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que compartimos con ellos.

5.2. Cumplimiento Legal:
Podemos divulgar tus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Todos los datos de pago se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

    • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

    • Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

    • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

    • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.

    • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en venzoocoffee@gmail.com.

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies: politica-de-cookies.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en nuestra página web y será efectivo a partir de su publicación.